“跟你们叙叙话，聊聊天，我心里好受多了，也谢谢你们一直以来的关心！”慰问结束后，信访户秦某某将区纪委副书记一行人送到巷口后说道。

为进一步落实领导包案责任制，推动重复举报治理工作走深走实，1月17日一早，区纪委副书记、监委副主任秦克强赴田集街道带案下访，走访慰问信访群众，帮助解决实际困难，并提前向其致以新春的问候与祝福。田集街道纪工委书记李振华陪同。

儿子的低保迟迟办不上是信访人一直以来的心结，她不断地向各级部门进行重复信访。区、街道两级一直关心其孩子的低保办理问题，密切关注政策变化，但经多次比对，确实暂时不符合办理条件。秦克强耐心倾听，并适时用情、理、法予以正面引导，让她放宽心，一旦政策变化，符合条件，街道会及时办理其孩子的低保。通过以心交心、释纪明理、情理融合，秦某某逐渐打开“心结”。

“信访工作是送上门来的群众工作，体现着群众对党和政府的信任。下一步，潘集区纪委监委将进一步扎实推进重复举报治理，带着感情和责任开展信访工作，推动矛盾纠纷实质性化解，用心用情用力答好为民服务答卷。”潘集区纪委相关负责人表示。