为进一步加强基层小微权力“监督一点通”平台建设工作，畅通群众监督反映渠道。2024年2月21日上午，泥河镇纪委结合小微平台监督一点通投诉办理、用户活跃量，信息公示转发等情况情况对17个村、居开展了现场督查指导。对督查中发现的信息更新不及时、信息录入不齐全、宣传推广方式单一、投诉件办理流程不规范等问题现场向相关村居反馈，要求立行立改。

针对陶王村群众在春节前在“监督一点通”平台投诉自来水乱收费一直未处理问题，镇纪委书记程晋艳、纪委委员李晓辉专门到村里了解情况，和村干部一起帮助群众解决问题，协调自来水公司工作人员退回了不合理收费，并现场指导村干部如何利用“监督一点通”平台办理群众投诉的具体操作，有效提高了村干部的业务水平和群众积极参与基层小微平台“监督一点通”的积极性和满意度。