“这个信访件你们在了结的时候没有录入实名举报人反馈情况……”“线索办理中的处置方式、处置结果等信息要录入完整，不能只以附件形式上传word文档报告……”近日，潘集区纪委监委信访室工作人员深入各乡镇（街道）、各派驻纪检监察组对信访举报及检举举报平台应用情况进行督查指导，现场指出存在问题并“手把手”指导操作。

为进一步用好检举举报平台，潘集区纪委监委以“四个强化”为抓手，在做细做实平台应用上下足功夫，提升信访举报处置科学化、规范化水平，不断推动信访工作提质增效。

强化学习，进一步提高应用能力。要求各应用单位进一步加强对《检举举报平台基层版操作手册》等资料的学习，与其他单位进行沟通交流，进一步规范录入流程和操作步骤，切实提高录入质量。

强化自查，进一步查摆应用问题。区纪委监委信访室采取定期与不定期线上检查抽查、电话核查督导、实地走访督查的方式，对全区检举举报平台基层版应用情况进行督导检查，对检查中发现的问题进行通报，要求各应用单位对实际应用中存在的较为集中的问题，对标对表、举一反三，做到发现问题立行立改。

强化管理，进一步提高应用质量。要求信访举报件做到应收尽收，各应用单位要做到经常上机查看有无转办件需签收，并遵守签收期限规定；基本要素要做到应填尽填，对被反映人情况要素应填尽填，问题信息要素应选尽选、规范准确；对问题描述要完整规范，能够涵盖信访举报反映内容；办理进度要随办随录、应结尽结。

强化保密，进一步加强应用管理。要求各应用单位要对平台基层版登录账户妥善管理，做到专人专用、专职专责，保证平台基层版使用顺畅、高效；建立健全平台基层版权限管理制度，强化日常管理、安全防护和监督检查，做好信访举报件的安全保密管理。

“下一步，将在深化运用检举举报平台工作中完善各项规章制度，对平台使用情况做到常检查常提醒，切实以检举举报平台规范化应用，助力信访办理提质加速。”潘集区纪委监委信访分管领导表示。