今年以来，潘集区纪委监委坚持以人民为中心的发展理念，扎实开展重复访、信访积案治理工作，用好“四个坚持”，解决了一批重复访和疑难信访积案，切实维护了群众合法权益，提升群众满意度，为党的二十大营造和谐稳定的社会环境。

坚持综合分析研判。精准把握受理范围，对尚未化解的重信重访问题，分类建立台账，实行动态管理。信访室发挥“神经中枢”作用，做到“一案一分析”，找问题症结，提化解措施，加强案件办理统筹协调和督导。

坚持精准有效处置。针对排查出的重复信访举报案件，制定相关制度，全部实行领导包案，明确包案领导和化解期限，重新调查复核，研究处理。

坚持多元积极反馈。由于信访积案历时长、难度大，为提高满意度，采用“一案三见面”方法，与实名信访举报群众全过程沟通。办理前，在信访件受理后及时与举报人见面告知受理情况；办理中，见面告知纪律审查进展情况，听取举报人意见；办理后，见面告知审查结果，公开反馈，接受群众监督。

坚持统筹协调推进。在信访件办理过程中积极与相关单位积极沟通，协调推进。例如，在办理古沟乡辖区内的一件信访件时，我委第二纪检监察室、协作区、古沟乡党委、纪委及时沟通案件进展，共同研究会商，提出化解方案，压实办理责任，一体推进，形成工作合力，助推重复件治理质效提升。